Coachbox werkt traag
Als Coachbox traag aanvoelt, ligt de oorzaak meestal niet bij Coachbox zelf maar bij de lokale omgeving (browser, extensies of netwerk). Doorloop onderstaande stappen om de oorzaak te vinden.
Stappenplan
Stap 1: Test je internetsnelheid
Voer een speedtest uit op speedtest.net om uit te sluiten dat je internetverbinding traag is. Een trage of instabiele verbinding zorgt voor lange laadtijden in elke webapp, niet alleen Coachbox.
Stap 2: Open Coachbox in een privé/incognito-venster
Open een nieuw incognito- of privé-venster en log opnieuw in op Coachbox. In zo'n venster zijn extensies standaard uitgeschakeld.
- Werkt Coachbox hier wél snel? Dan zit het probleem bij een browser-extensie. Ga door naar stap 3.
- Werkt het ook hier traag? Sla stap 3 over en ga verder met stap 4.
Stap 3: Schakel browser-extensies uit
Schakel je extensies één voor één uit en ververs Coachbox na elke wijziging. Zo ontdek je welke extensie de boosdoener is.
Bekende probleemmakers:
- Norton WebSafe / Norton Safe Web
- Ad blockers (uBlock Origin, AdBlock Plus)
- VPN- of privacy-extensies
- Script blockers (NoScript, Ghostery)
Stap 4: Probeer een andere browser
Test Coachbox in een andere browser (Chrome, Firefox, Edge of Safari) om browserspecifieke problemen uit te sluiten. Werkt Coachbox in een andere browser wel snel? Dan zit het probleem in de instellingen of cache van je oorspronkelijke browser.
Stap 5: Wis cache en cookies
Een verouderde cache kan voor trage laadtijden zorgen. Wis de cache en cookies van je browser en log opnieuw in. Houd er rekening mee dat je daarna opnieuw moet inloggen op alle websites.
Stap 6: Herstart je apparaat
Sluit onnodige programma's en tabbladen, en herstart je computer of telefoon. Veel openstaande applicaties of tabbladen kunnen je apparaat vertragen.
Stap 7: Controleer je netwerk
- Zit je op WiFi? Probeer een bekabelde verbinding of ga dichter bij de router zitten.
- Test op een ander netwerk (bijvoorbeeld via mobiele hotspot) om netwerkspecifieke problemen uit te sluiten.
- Schakel een actieve VPN tijdelijk uit en test opnieuw.
Hulp nodig?
Werkt Coachbox na deze stappen nog steeds traag? Neem contact op met support via support@coachbox.app en vermeld:
- Welke stappen je hebt doorlopen
- Je browser en versie
- Het resultaat van je speedtest
- Op welke pagina(s) de traagheid optreedt